Индивидуальное обучение СПИН-продажам

Выйдите на новый уровень в продажах, просто начав задавать клиентам правильные вопросы!

  • Работа над Вашими кейсами, а не общей теорией
  • СПИН-вопросы под Ваши продукты и клиентов
  • Ощутимый результат уже через 3-4 недели
Image
Image
Image

Что нужно для «СПИН-прокачки» Ваших продаж?

Первый принцип СПИН: не пытайся стать успешным, стань полезным — успех придет сам.

Понимать какие проблемы и задачи Вы решаете

Чтобы формировать для клиентов ценность Ваших продуктов и работы с Вами, а не просто верить в продукт и быть напористым продавцом.

Системно и глубоко прорабатывать боли клиентов

Чтобы в итоге продавать клиентам их же словами, показывая реальные финансовые и операционные основания для покупки.

Думать с позиций обоюдной выгоды с клиентами

Научиться мыслить как партнер клиентов, понять их рутину, чтобы они чувствовали, что Вы хотите решить их задачи, а не только свои.

Как проходит индивидуальное обучение СПИН-продажам

Image
Дорожная карта перехода на СПИН
Дорожная карта перехода на СПИН

Разберем Ваш продукты, клиентов и конкурентов. Разработаем дорожную карту Вашего обучения: что и в какой последовательности делаем, чтобы Вы начали применять СПИН в своих сделках уже через 3-4 недели.

Подготовка СПИН-стратегий

Подготовка СПИН-стратегий

Разработаем конкретные СПИН-стратегии для Ваших продаж: продумаем темы и план разговора с разными клиентами, подготовим СПИН-вопросы, которые действительно вскроют потребности Ваших клиентов.

Image
Image
Тренировки до результата

Тренировки до результата

Будем отрабатывать СПИН-вопросы, приземляя их на Ваши реальные кейсы. Отрабатывать их снова и снова. Добьемся того, чтобы Вы без напряжения смогли вести продажи по СПИН. Чтобы Вы начали думать по СПИН.

Анализ реального опыта

Анализ реального опыта

Разберем Ваш опыт реального применения СПИН. Найдем дополнительные ходы, чтобы глубже разобраться с проблемами клиентов и реально создать для них ценность Вашего предложения и работы с Вами.

Image




Как меняются продажи при переходе на СПИН

Примеры того, как мы адаптируем СПИН под продукт, клиентов и специфику отрасли.

Коробочная CRM-система

Кейс: от показа функций к обоснованию внедрения

Контекст: компания продаёт коробочную CRM дистрибьюторам.

Было

Стандартное демо: показывали воронку, задачи, склад, счета, отчёты. В конце спрашивали: «Ну как, понравилось?» Клиенты кивали, уходили подумать, а затем покупали другую систему или вообще отказывались от покупки.

Стало

Перестроили демо: сначала выявляли проблемы конкретного клиента — задержки обработки заявок, ошибки в счетах, лишние скидки и забытые клиенты. Затем показывали как CRM решает именно эти задачи и вместе с клиентом оценивали профит от внедрения.

Результат

Предложение на внедрение обсуждали не вокруг того, «понравилась ли система», а вокруг выявленных проблем и ожидаемого эффекта. Показывали клиентам не «мы самые функциональные», а «мы лучше других решаем именно те задачи, которые с Вами обсудили».

Поставки продуктов

Кейс: от отправки общего прайса к предложению под задачи ресторана

Контекст: дистрибьютор продуктов питания, продаёт ресторанам.

Было

Холодные звонки: спрашивали что закупают и в каком объёме, называли свои цены, предлагали новинки и акции, отправляли большой прайс. В ответ слышали: «Дорого» и «У нас уже есть поставщик». Большинство контактов на этом заканчивалось.

Стало

В первом звонке стали говорить о меню клиента, отправляли подборку подходящих продуктов вместо общего прайса. Во втором разговоре обсуждали нестабильное качество, неудобную фасовку и «из-за чего чаще споры с кухней», а затем предлагали позиции или условия, решающие эти проблемы.

Результат

Вместо глухого отказа после отправки общего прайса менеджеры создавали повод для содержательного второго разговора. Пробную отгрузку обсуждали через решение проблем кухни и закупок, а не только через цену и скидки.

Строительные материалы

Кейс: от «у нас есть поставщик» к пробному заказу

Контекст: дистрибьютор кабельной продукции и электроматериалов, продаёт строительным компаниям.

Было

Менеджеры спрашивали, нужны ли материалы, отправляли каталог и прайс, обсуждали цену и сроки поставки. В ответ закупщики говорили: «У нас уже есть поставщик». Если предложить дешевле или быстрее не получалось, разговор заканчивался.

Стало

Начали обсуждать текущие объекты и выяснять, где клиент теряет деньги: недопоставки останавливают бригады, деньги заморожены в лишних запасах, а «ноунейм» аналоги не нравятся стройке. Затем предлагали резервирование, подбор замен и комплектную поставку под конкретный объект.

Результат

Компания начала получать пробные заказы от клиентов, в которых годами не могла зайти. Закрывать риски снабжения оказалось эффективнее, чем давать максимальные скидки.

Промышленное оборудование

Кейс: от «дорогого станка» к обоснованной инвестиции

Контекст: поставщик ЧПУ-станков и систем мониторинга оборудования, продаёт решения промышленным предприятиям.

Было

Стандартная техническая презентация: точность, производительность, автоматизация, срок службы. Главный технолог видел преимущества, но для руководства предложение оставалось дорогостоящей модернизацией. Обсуждение упиралось в цену, закупку откладывали.

Стало

Начали ходить по цеху и выяснять потери от простоев, брака, ручной доводки, перерасхода оснастки и электроэнергии. Вместе с клиентом переводили их в деньги, а затем показывали, как новое оборудование сократит именно эти потери. Коммерческое предложение дополнили расчётом окупаемости.

Результат

Вместо стандартного предложения с характеристиками и ценой стали готовить обоснование на основе потерь конкретного предприятия. Проект обсуждали уже не только через стоимость оборудования, а через экономический эффект и срок окупаемости.

Офтальмология

Кейс: от «дорогой линзы» к плану внедрения в практику

Контекст: поставщик премиальных интраокулярных линз, продаёт частным офтальмологическим клиникам.

Было

Менеджеры рассказывали об оптических характеристиках линз, технологиях производства и клинических исследованиях. Хирурги признавали качество продукта, но воспринимали его как дорогой аналог и продолжали работать с привычными линзами.

Стало

Начали обсуждать результаты операций: жалобы пациентов на качество зрения после операций, сложность имплантации и время работы хирурга. Затем показывали, как конкретные модели линз помогают снизить эти риски и обсуждали с врачом, для каких типов пациентов это было бы важно.

Результат

Вместо убеждения в качестве своих линз строили предложение вокруг клинических задач конкретного врача. Смысл использования линз в клинике обсуждали не через их стоимость, а через качество, безопасность операций для пациентов и удобство работы хирурга.

Финансовый аутсорсинг

Кейс: от «наш бухгалтер справляется» к договору на аутсорсинг

Контекст: компания оказывает услуги бухгалтерского и финансового сопровождения малому бизнесу.

Было

Менеджеры рассказывали о квалификации своих специалистов, составе отчётности, скорости работы и экономии на штатном бухгалтере. Владелец отвечал: «Наш бухгалтер справляется и обходится дешевле». Обсуждение заканчивалось на озвучивании стоимости пакетов услуг.

Стало

Начали обсуждать планы бизнеса, штрафы, налоговые переплаты, кассовые разрывы, задержки отчётности и время владельца на сверку документов. Вместе оценивали стоимость этих проблем, а затем предлагали пакет услуг под конкретные финансовые задачи компании.

Результат

Вместо убеждения в экономии на штатном бухгалтере стали аргументировать предложение финансовыми рисками и задачами конкретного бизнеса. Аутсорсинг обсуждали в разрезе сокращения потерь, снижения рисков и освобождения времени владельца, а не только абонентской платы.

Сельхозтехника

Кейс: от «старый ещё работает» к полевому тесту

Контекст: поставщик сельхозтехники, продаёт дискаторы растениеводческим хозяйствам.

Было

Менеджеры рассказывали о диаметре дисков, регулируемых углах атаки, усиленных подшипниках, раме и гидравлике. Аграрии жаловались на погоду и закупочные цены, и отвечали: «Наши дискаторы ещё работают» — и откладывали разговор до следующего сезона.

Стало

Начали обсуждать культуры, типы почв, повторные проходы, простои из-за очистки дисков и неравномерную глубину обработки. Вместе с клиентом считали лишний расход топлива, потерянное время и риск не успеть в погодные окна. Затем показывали только те возможности дискатора, которые сокращали эти потери.

Результат

Вместо стандартного перечисления характеристик техники, обосновывали предложение условиями работы и потерями конкретного хозяйства: стоимостью обработки гектара, расходом топлива и необходимостью завершать полевые работы в сжатые сроки.

1 из 7

На мобильном можно листать свайпом

Image
Перейти в ВК
 
Перейти в Telegram
 
Перейти в YouTube
 
Перейти в RuTube
    Image

    Шубин Игорь Владимирович

    директор Академии SPINCAT,
    ведущий бизнес-тренер

    Опыт реальных продаж

    Я пришёл к СПИН, сам работая в продажах. Продавал в рознице, телекоме, ИТ и интернет-маркетинге, продавал оборудование — по СПИН. Поэтому знаю, как он работает не в теории, а в непредсказуемых живых разговорах.

    СПИН на языке ваших продаж

    Я не пересказываю книги Рекхэма и не даю универсального списка вопросов. Сначала разбираюсь в Вашем продукте, клиентах и текущих сделках, а затем перевожу СПИН на язык Ваших продаж: вместе готовим темы, вопросы и план разговора, которые Вы сможете использовать в текущих сделках.

    Меняю и поведение, и мышление

    Главное в СПИН — не сами вопросы. Я помогу Вам принять партнёрский подход: думать не только о том, как продать свой продукт, но и о том, какие проблемы и задачи Вы решаете для клиентов.

    Когда понимаешь — в конечном счете, зарплату платят клиенты — становится ясно и зачем задавать вопросы, и о чем спрашивать, и как связывать предложение с тем, что важно клиенту.

    Развиваю методику: классический СПИН я дополняю идеями Канемана о том, как люди принимают решения и оценивают варианты. Специализируюсь только на СПИН и не веду других программ.

    Делюсь экспертизой: автор методических материалов и отраслевых адаптаций СПИН, Telegram- и YouTube-каналов о СПИН. Публиковался и выступал экспертом в материалах и подкастах о сложных продажах.

    9+
    лет обучаю только СПИН-продажам
    100+
    корпоративных клиентов
    1400+
    участников на открытых тренингах
    2+
    Веду канал и блог о СПИН-продажах
    Наш Телеграм-канал о СПИН-продажах

    Примеры, советы, инструменты и немного лирики о СПИН-продажах

    Перейти
    Наша группа во Вконтакте о СПИН-продажах

    Весь контент ТГ-канала теперь синхронизирован и доступен в ВК

    Перейти
    Наш RuTube-канал о СПИН-продажах

    Весь контент YouTube-канала теперь синхронизирован и доступен в Rutube

    Перейти
    Наш YouTube-канал о СПИН-продажах

    Онлайн-тренинг по СПИН, записи вебинаров и короткие видео о СПИН

    Перейти

    Вопрос — ответ

    ответы на главные вопросы об индивидуальном обучении: как оно проходит, сколько стоит и нужно ли именно Вам

    СПИН-продажи – это техника, которая помогает задавать клиентам правильные вопросы, чтобы выявлять их реальные потребности и показывать, почему Ваше решение им действительно нужно. Вместо стандартной презентации продукта Вы помогаете клиентам осознать свои проблемы и самостоятельно прийти к выводу, что без Вас не обойтись.

    Этот метод особенно полезен в B2B и сложных продажах, где нельзя просто «впаривать», а нужно доказывать ценность Вашего предложения. В результате – больше закрытых сделок и меньше пустых разговоров.

    Групповые тренинги – это общая программа для всех и «учебные задания», а у нас – это индивидуальный разбор именно Ваших сделок. Вместо общих слов мы проработаем потребности Ваших реальных клиентов, продумаем и потренируем вопросы для этого – поможем закрыть их.

    Еще одно преимущество индивидуального обучения СПИН – гибкость. Вы сами выбираете темп, работаете над тем, что менее понятно именно для Вас, на тренировках получаете разбор, а не «оценку». Это гораздо эффективнее, чем быть «одним из» в группе из 15 человек.

    Image

    Стоимость индивидуального обучения

    не расход, а доход: превратите несколько десятков тысяч рублей в миллионы благодаря переходу на СПИН

    онлайн-формат

    ₽ 7 500 за часовое занятие

    Сколько занятий понадобится Вам? Это зависит от:

    iconВашего текущего уровня понимания СПИН и опыта его применения.

    iconВашей готовности меняться и силы прежнего опыта.

    Обычно 6-8 занятий достаточно, чтобы начать хорошо продавать по СПИН. Все детали обсудим на предварительной встрече.

    Image
    Image

    Стоимость индивидуального обучения

    не расход, а доход: превратите несколько десятков тысяч рублей в миллионы благодаря переходу на СПИН

    Онлайн-формат, ₽ 7 500 за часовое занятие

    Сколько занятий понадобится Вам? Это зависит от:

      Вашего текущего уровня понимания СПИН и опыта его применения.

      Вашей готовности меняться и силы прежнего опыта.

    Обычно 6-8 занятий достаточно, чтобы начать хорошо продавать по СПИН. Все детали обсудим на предварительной встрече.

    Image

    переходите на продажи по СПИН, чтобы:

    продаватьумнеелучшебольшебыстрееконкурентов

    Запишитесь на предварительную встречу

    Начнем с короткого разговора по телефону — обсудим Ваши продажи, согласуем время предварительной встречи. Это бесплатно.

    Пожалуйста, заполните отмеченные звездочкой поля
    Пожалуйста, заполните отмеченные звездочкой поля
    Пожалуйста, заполните отмеченные звездочкой поля

    Или свяжитесь с нами прямо сейчас!

     

    мы будем рады пообщаться с Вами на буднях с 10:00 до 19:00 по московскому времени



    Написать в Whatsapp
    Написать в Telegram
    Написать в ВКонтакте
    Image
    Image

    СПИН — нужен ли он Вам?

    Это просто понять — возьмите одну своию текущую сделку:

    • Почему клиенту вообще нужно что-то менять? Какую конкретную проблему или задачу он сам признал? Как она проявляется в его работе? К каким потерям или упущенным возможностям приводит? Вы отделяете то, что действительно сказал клиент, от собственных предположений?
    • Понятно ли, как и на основании чего клиент будет выбирать? Какие критерии он назвал и какие из них для него приоритетны? Какие преимущества Вашего решения важны именно для этого клиента, какие слабые стороны в нем он видит? Кто заинтересован в решении проблемы, кто влияет на выбор и кто может заблокировать решение? Что Вы планируете сделать, чтобы повлиять на выбор клиента?

    Задайте себе эти вопросы. Если ответы вызывают паузу или задумчивое «нууу...» – возможно, пора прокачать свои навыки продаж?

    Освоить метод СПИН не так просто, как кажется

    Освоение СПИН-продаж оказывается труднее, чем думается поначалу, очень многие бросают, особенно те, кто пытается приобрести эти навыки самостоятельно, без помощи систематического тренинга или коуча. Это как программа тренировки: Вы знаете, что должны получить заряд бодрости, что это будет Вам полезно, но после недели упражнений Вы чувствуете только боль во всем теле и никакой пользы. И бросаете...

    Нил Рекхэм, «Продажи по методу SPIN. Практическое руководство»
    Image
    Image
    Забирайте в нашем Телеграм-канале о СПИН!


    Смотрите в закрепленных сообщениях.
    А еще там много примеров, лайфхаков, видео и аудио о СПИН-продажах!